品牌线上控价，如何平台投诉

　　上次我们分析了品牌做好线上控价的大思路，为您分析几个重要的管控方法。先从平台投诉说起吧。

　　之前提到过，品牌针对低价链接也进行过平台投诉，可是却被平台驳回，因为没有任何一条法律法规或者平台规则是支持低价投诉的。这时候我们可以换一个思路：寻找低价链接违反法律法规或者平台规则的点来进行投诉，不也可以达到下架该链接的目的吗。

　　所以，平台投诉，您应该从以下两点入手：

　　一、 侵权投诉

　　一般来说，我们可以从商标、著作、专利等知识产权方面寻找侵权点，从侧面打击低价链接。一般有以下三种形式：

　　1、 著作权侵权投诉

　　著作权也称版权，是对音频、视频、图片、文字等著作的一种保护。未经作者允许，私自使用，则属于著作权侵权，如盗用品牌官网、线下店铺的宣传图片。

　　2、 商标权侵权投诉

　　未经授权，私自使用他人的商标，或使用与他人商标高度相似的商标，或是使用过他人商标关键字等行为，都属于商标权侵权，如在标题、主图、详情页违规使用品牌LOGO或商标关键字等。

　　其中，假货属于严重的商标侵权，投诉的成功率高，处罚力度大。

　　3、 专利权侵权投诉

　　未经许可，私自使用他人的发明专利、外观专利，都属于专利权侵权，如仿制品牌有外观专利的同款商品。

　　二、 违规投诉

　　分析店铺在广告法、平台商品发布规则上的违规点来进行投诉。

　　1、 平台商品发布规则

　　一般的平台，如阿里系平台会自发性排查店铺有无违禁词。如果店铺被发现使用违禁词，则面临着平台的处罚，甚至会有下架链接或者扣分降权的风险。所以以此为投诉理由，平台一般都会予以支持。

　　2、 规避触犯广告法

　　极限用语的使用，不仅会受到平台的处罚，严重的也会触犯广告法，违法罚款额度20万起，最高100万。所以卖家也不会硬刚，一般比较配合进行产品的下架删除。